委托合同的當事人不按照委托合同的約定辦事，導致委托人有損失的，受托人應該承擔違約責任。受托人應當按照委托人的指示處理委托事務，如果需要變更委托人指示的，應當經委托人同意，否則就屬于違約，但是因情況緊急，難以和委托人取得聯系的，受托人應當妥善處理委托事務，然后將該情況及時報告委托人。

《中華人民共和國民法典》第五百七十七條

當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第五百七十八條

當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。

第九百一十九條

委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務的合同。