快遞公司負責。在寄遞過程中，發生延誤、丟失、損毀、內件不符時，快遞公司應予以賠償。

屬于下列情況的，快遞公司可不負賠償責任：

1、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。

【法律依據】

《郵政法》第三十三條規定，郵政企業對于給據郵件丟失、損毀、內件短少，依照下列規定賠償或者采取補救措施：

（一）掛號信件，按照國務院郵政主管部門規定的金額賠償。

（二）保價郵件，丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；內件短少或者部分損毀的，按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償。

（三）非保價郵包，按照郵包實際損失價值賠償，但是最高不超過國務院郵政主管部門規定的限額。

（四）其他給據郵件，按照國務院郵政主管部門規定的辦法賠償或者采取補救措施。