美團作為國內最大的線上訂餐平臺，為用戶提供了便捷的訂餐服務。偶爾也會出現商家不配送的情況，讓用戶感到困擾和不滿。那么，商家美團不配送怎么辦？是否可以獲得賠償？

一、商家美團不配送怎么辦賠償

當商家美團不配送時，用戶可以采取以下步驟獲得賠償：

1. 聯系商家客服：首先聯系商家客服，詢問不配送的原因。可能是菜品售罄、廚師休假或其他突發情況。如果商家確實無法配送，客服會協商其他解決辦法，如退款、換菜或重新配送。

2. 聯系美團客服：如果商家客服無法解決問題，可以聯系美團客服。美團客服將介入調解，并根據情況給予相應賠償，如代金券、紅包或退款。

3. 向消協投訴：如果美團客服也無法解決問題，可以向消費者協會（消協）投訴。消協會受理消費者的投訴，并協助解決糾紛。

二、商家美團不配送導致損失賠償

如果商家美團不配送導致消費者損失，消費者可以要求商家進行賠償。損失可能包括：

1. 餐費損失：如果消費者已支付餐費，但商家不配送，消費者可以要求商家全額退款。

2. 時間損失：如果消費者為訂餐專門安排了時間，但商家不配送，導致消費者時間浪費，消費者可以要求商家賠償時間損失。

3. 其他損失：如果商家不配送導致消費者其他損失，如食材浪費或其他經濟損失，消費者也可以要求商家賠償。

三、商家美團不配送投訴平臺有哪些

消費者可以通過以下平臺投訴商家美團不配送：

1. 美團客服熱線：10109711

2. 美團客服微信公眾號：美團外賣

3. 消費者協會網站：

商家美團不配送時，消費者可以聯系商家客服、美團客服或向消費者協會投訴。根據情況，消費者可以獲得代金券、退款或其他賠償。如果有損失，消費者可以要求商家賠償餐費損失、時間損失和其他經濟損失。消費者可以通過美團客服熱線、美團客服微信公眾號和消費者協會網站投訴商家不配送。