網上購物日益普及，消費者權益保障備受重視。不少消費者在遇到假貨后，向商家索賠時遭遇難題。商家面臨百萬賠償，該如何應對？

一、打假賠償 10 萬商家怎么辦

1. 主動承擔責任。商家一旦發現售賣假貨，應主動承擔責任，向消費者致歉并提供賠償。

2. 核實證據。消費者索賠時，商家有權要求消費者提供相關證據，如購買憑證、假貨鑒定報告等。

3. 協商解決。雙方可以協商解決賠償金額，避免訴諸法律。協商不成時，消費者可向工商局、消協等相關部門投訴。

4. 走法律程序。如果協商不成，消費者可起訴商家。法院會根據證據判決商家賠償責任。

二、打假賠償百萬商家如何應對

1. 聘請專業律師。面對百萬賠償，商家應聘請專業律師，維護自身合法權益。

2. 收集證據。商家應收集證據證明自己未售賣假貨，如進貨憑證、商品質量檢測報告等。

3. 積極應訴。商家應積極應訴，向法院提交證據，闡述自己的抗辯理由。

4. 上訴。若一審判決對商家不利，商家可考慮上訴。

三、打假索賠中商家的注意事項

1. 注意時間限制。消費者維權時效為自購買之日起 3 年。

2. 保留證據。消費者在索賠時應保留購買憑證、聊天記錄等證據。

3. 及時處理。商家收到消費者投訴后，應及時處理，避免延誤而加重賠償損失。

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